Judul Jurnal : Professional Business Journal (PBJ) Singkatan : PBJ Prefix DOI : 10.61254/pbj ISSN Online : 3025-7611 ISSN Cetak : 3026-0795 Pemimpin Redaksi : Dian Imami Mashuri Penerbit : LPPM Universitas Safin Pati Penyelenggara : Universitas Safin Pati Frekuensi Terbit : Dua kali setahun (Mei–Juli, Nov–Des) Tahun Terbit Pertama : November 2022 Alamat Redaksi : Jl. Raya Pati-Tayu KM.13, Trangkil, Pati Telepon : +62 8574 000 000 3 Email : pbj@usp.ac.id Professional Business Journal (PBJ) adalah jurnal ilmiah yang ditinjau oleh sejawat (peer-reviewed) yang mempublikasikan hasil penelitian berkualitas tinggi dan orisinal dalam bidang bisnis, manajemen, dan ekonomi. Jurnal ini dikelola oleh Universitas Safin Pati melalui Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) dan bertujuan sebagai wadah bagi akademisi, peneliti, praktisi, serta mahasiswa untuk menyebarluaskan pengetahuan ilmiah dan temuan praktis. Sejak terbit pertama kali pada November 2022, PBJ terbit dua kali setahun dan berkomitmen pada inovasi, etika publikasi, serta kolaborasi ilmiah yang produktif. Jurnal ini menerima naskah dalam bentuk penelitian teoretis maupun empiris yang memperkaya pemahaman terhadap praktik bisnis modern di Indonesia maupun di tingkat global. Untuk komunikasi lebih lanjut, redaksi dapat dihubungi melalui email di pbj@usp.ac.id atau telepon: +62 8574 000 000 3.
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Safin Pati
Membedah Peran Social Media Marketing Activity (SMMA) dan Consumer-Brand Engagement terhadap Brand Loyalty Produk Kosmetik Lokal Legendaris
Pertumbuhan pesat merek kosmetik baru menciptakan tantangan besar bagi merek lokal legendaris seperti Purbasari untuk mempertahankan relevansi dan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membedah peran Social Media Marketing Activity (SMMA) dan Consumer-Brand Engagement (CBE) dalam membentuk Brand Loyalty pada produk kosmetik lokal legendaris Purbasari. Berlandaskan pada teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R), penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal ini menguji bagaimana aktivitas digital merek warisan bertindak sebagai stimulus yang memicu keterikatan psikologis konsumen hingga mengkristal menjadi loyalitas tindakan. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring dengan teknik purposive sampling kepada 204 responden yang merupakan konsumen kosmetik Purbasari dan aktif berinteraksi dengan media sosial resminya dalam 6 bulan terakhir. Analisis data dilakukan menggunakan metode Variance-Based Structural Equation Modeling (Variance-Based SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMMA berpengaruh positif dan signifikan baik secara langsung terhadap Consumer-Brand Engagement maupun terhadap Brand Loyalty. Selanjutnya, Consumer-Brand Engagement terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty. Pengujian efek tidak langsung mengonfirmasi bahwa Consumer-Brand Engagement secara signifikan memediasi sebagian (partial mediation) pengaruh SMMA terhadap Brand Loyalty. Temuan ini menegaskan bahwa stimulus pemasaran digital tidak boleh hanya berhenti sebagai instrumen promosi satu arah, melainkan harus diinternalisasi melalui penciptaan konten interaktif dua arah yang mampu menyentuh aspek emosional dan kognitif konsumen guna mengunci loyalitas jangka panjang pelanggan. Pengelola merek legendaris disarankan untuk mengoptimalkan konten berbasis komunitas digital demi memicu interaksi aktif konsumen.
Hak Cipta (c) 2026 Professional Business Journal
Mekanisme Kepercayaan Konsumen: Menguji Peran Halal Image dan Product Quality dalam Memediasi Pengaruh Clean Beauty Trend terhadap Loyalitas Merek Wardah
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis peran halal image dan product quality dalam memediasi pengaruh clean beauty trend terhadap loyalitas merek pada konsumen kosmetik Wardah di Indonesia. Industri kosmetik saat ini tengah menghadapi pergeseran paradigma ke arah produk yang lebih bersih dan aman, yang menjadi tantangan sekaligus peluang bagi merek inkumben dalam mempertahankan retensi pelanggan. Pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori diterapkan dalam penelitian ini menggunakan horizon waktu cross-sectional. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner digital terstruktur kepada 200 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Kriteria sampel adalah konsumen berusia minimal 17 tahun yang telah membeli dan menggunakan kosmetik Wardah sekurang-kurangnya dua kali dalam enam bulan terakhir. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS untuk mengevaluasi model pengukuran dan model struktural secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa clean beauty trend berpengaruh positif dan signifikan terhadap halal image, product quality, dan loyalitas merek secara langsung. Lebih lanjut, analisis efek tidak langsung membuktikan bahwa halal image dan product quality bertindak sebagai variabel mediator yang signifikan dalam menghubungkan clean beauty trend dengan loyalitas merek, dengan sifat mediasi sebagian (partial mediation). Temuan ini menegaskan bahwa untuk mengunci loyalitas konsumen Muslim modern yang rasional, adopsi tren kecantikan global harus diselaraskan melalui penguatan nilai spiritual-keagamaan serta pembuktian keunggulan fungsional produk secara konsisten.
Menguji Efek Brand Revitalization terhadap Brand Relevance Bedak Wardah: Peran Consumer Generational Cohort (Gen Z vs. Gen Y) sebagai Variabel Moderasi
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh empiris brand revitalization terhadap brand relevance produk bedak Wardah di tengah pasar kosmetik yang hiperkompetitif, serta menginvestigasi peran moderasi consumer generational cohort (Generasi Z vs. Generasi Y) pada hubungan struktural tersebut. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 312 responden perempuan pengguna bedak Wardah yang didistribusikan secara berimbang (156 responden Gen Z dan 156 responden Gen Y) melalui teknik pengambilan sampel purposive sampling. Analisis data dieksekusi menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) yang diintegrasikan dengan Multi-Group Analysis (MGA) untuk menguji komparasi antar generasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, brand revitalization berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan brand relevance produk. Jawaban atas moderat akibat adanya ikatan brand nostalgia dan kepercayaan historis terhadap formula konvensional. Implikasi praktis dari riset ini menyarankan penerapan strategi pemasaran pemosisian ganda (dual-channel positioning) yang disesuaikan dengan karakteristik dan sensitivitas masing-masing generasi.
Mengukur Efektivitas Parasocial Interaction dan Kredibilitas Influencer terhadap Brand Loyalty Parfum Scarlett
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis efektivitas interaksi parasosial serta kredibilitas influencer terhadap loyalitas merek parfum Scarlett, dengan menguji secara spesifik peran kepercayaan merek sebagai variabel mediasi. Desain penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori untuk membedah kausalitas antar variabel tersebut. Populasi sasaran mencakup konsumen parfum Scarlett yang aktif mengikuti paparan konten promosi digital. Pengambilan sampel menerapkan teknik purposive sampling, menghasilkan 180 responden yang memenuhi kriteria batas usia minimal 17 tahun dan memiliki riwayat pembelian produk dalam enam bulan terakhir. Pengumpulan data primer dieksekusi secara potong lintang melalui kuesioner daring berskala Likert lima poin. Analisis data empiris dijalankan menggunakan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk mengukur parameter validitas instrumen, reliabilitas, serta signifikansi jalur hipotesis. Hasil evaluasi model struktural membuktikan bahwa interaksi parasosial dan kredibilitas influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek maupun loyalitas merek secara langsung. Temuan paling fundamental menegaskan keberhasilan peran kepercayaan merek sebagai variabel mediasi yang sangat krusial. Pesona komunikator di media sosial serta kedekatan emosional satu arah terbukti memerlukan transformasi psikologis berupa keyakinan kuat terhadap kualitas produk sebelum mampu menciptakan kesetiaan jangka panjang. Konsumen akan menunjukkan komitmen pembelian ulang secara konsisten ketika figur promotor berhasil menumbuhkan rasa percaya objektif terhadap reputasi merek Scarlett. Praktisi pemasaran disarankan memprioritaskan kolaborasi dengan kreator konten yang berintegritas demi mengamankan retensi pelanggan di tengah ketatnya persaingan kosmetik lokal.
Dari Diskon Menuju Loyalitas: Peran Keberhasilan Price Promotion dan E-Service Quality Apps dalam Membentuk Brand Advocacy J.CO
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris pengaruh keberhasilan promosi harga (price promotion) dan kualitas layanan aplikasi seluler (e-service quality apps) terhadap pembentukan advokasi merek (brand advocacy) pada konsumen J.CO Donuts & Coffee. Persaingan ketat pada industri cafe-bakery menuntut merek lokal untuk mampu mentransformasi pembeli transaksional menjadi loyalis yang aktif merekomendasikan produk. Desain penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal-asosiatif dengan mengandalkan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner digital. Teknik penarikan sampel dilakukan menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling, menghasilkan total 150 responden masyarakat urban yang aktif menggunakan aplikasi J.CO Apps. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, baik price promotion maupun e-service quality apps berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand advocacy. Lebih lanjut, hasil pengujian secara simultan membuktikan bahwa kedua variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap pembentukan brand advocacy dengan nilai koefisien determinasi (R-Square) sebesar 58,4%. Jawaban atas masalah penelitian ini menegaskan bahwa insentif finansial konvensional tidak akan optimal dalam membangun tingkat loyalitas tertinggi jika tidak ditopang oleh keandalan infrastruktur teknologi digital. Implikasinya, manajemen J.CO harus menyelaraskan program diskon berkala dengan stabilitas sistem aplikasi guna menciptakan pengalaman konsumen digital tanpa friksi yang menstimulasi advokasi merek secara sukarela dan organik.
Mengintegrasikan Theory of Planned Behavior dan Value-Belief-Norm dalam Memprediksi Perilaku Adopsi Konsumen terhadap Motor Listrik Gesits
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memprediksi niat adopsi konsumenterhadapinovasi sepeda motor listrik domestik merek Gesits di Indonesia melalui pengintegrasian kerangka kerja rasionalitas dari Theory of Planned Behavior (TPB) dan dimensi moral-ekologis dari Value-Belief-Norm (VBN) Theory. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional guna menjelaskan fenomena kesenjangan pembelian hijau (green purchasing gap) pada konsumen urban. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada sampel sebanyak 300 responden di kawasan metropolitan Indonesia, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Evaluasi instrumen dan pengujian hipotesis struktural dianalisis secara komprehensif menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian membuktikan bahwa integrasi kedua teori tersebut secara signifikan memiliki daya prediksi yang sangat kokoh dalam menjelaskan perilaku konsumen hijau. Pada jalur model VBN, norma personal yang diaktivasi oleh tingginya kesadaran akan konsekuensi lingkungan serta atribusi tanggung jawab terbukti menjadi pendorong internal terkuat terhadap niat adopsi. Sementara itu, pada jalur model TPB, sikap positif konsumen terhadap efisiensi energi juga memengaruhi niat secara signifikan. Meskipun dorongan moral dan rasional tergolong tinggi, temuan kritis menunjukkan bahwa kontrol perilaku persepsian yang terkait dengan kendala infrastruktur penukaran baterai dan persepsi keterjangkauan harga tetap menjadi hambatan utama yang membatasi realisasi adopsi aktual. Kesimpulan dari studi ini menegaskan bahwa pemasaran motor listrik domestik harus mengkapitalisasi nilai-nilai tanggung jawab ekologis seraya secara agresif berkolaborasi memecahkan kendala infrastruktur di lapangan.
Strategi Brand Extension dan Dampaknya terhadap Parent Brand Equity: Studi pada Varian Rasa Inovatif Ultra Milk
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris pengaruh strategi brand extension melalui peluncuran varian rasa inovatif terhadap parent brand equity produk susu UHT Ultra Milk di Indonesia. Dinamika pasar yang kompetitif dan perubahan perilaku mencari variasi (variety-seeking behavior) pada generasi konsumen muda menuntut merek legendaris untuk melakukan peremajaan citra tanpa mengikis nilai historisnya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausal-asosiatif dengan desain lintas-sektoral (cross-sectional). Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari 250 responden berusia 15 hingga 35 tahun yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling berbasis varians (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4 melalui pengujian konstrak orde kedua (second-order analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi brand extension yang diukur melalui dimensi kesesuaian merek (perceived fit) dan inovasi rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap keseluruhan multi-dimensi parent brand equity. Secara parsial, strategi ini memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kesadaran merek (brand awareness), asosiasi merek (brand association), persepsi kualitas (perceived quality), dan loyalitas merek (brand loyalty), dengan pengaruh paling dominan ditemukan pada penguncian loyalitas konsumen muda. Temuan ini menegaskan bahwa perluasan lini rasa eksperimental bertindak sebagai alat penyegaran merek (brand rejuvenation) yang efektif guna menginterseptasi kejenuhan pasar tanpa menimbulkan efek kejenuhan citra (brand dilution). Implikasi praktis menyarankan manajemen PT Ultrajaya untuk terus mengeksplorasi tren rasa kontemporer dengan kontrol formulasi yang ketat agar karakteristik utama susu murni yang sehat tetap terjaga dominan.
Determinasi Fear of Missing Out (FOMO) dan Social Conformity terhadap Perilaku Konsumsi Kompulsif Gen Z pada Menu Seasonal Starbucks
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris determinasi Fear of Missing Out (FoMO) dan Social Conformity (konformitas sosial) terhadap perilaku konsumsi kompulsif Generasi Z pada menu seasonal Starbucks. Lanskap pemasaran kontemporer menunjukkan bahwa strategi penawaran produk berbasis kelangkaan waktu (scarcity marketing) sering kali mengeksploitasi kerentanan psikologis konsumen muda yang memiliki keterikatan tinggi dengan tren media sosial. Pendekatan kuantitatif kausal-asosiatif diterapkan dalam penelitian ini untuk membedah dinamika psikologi konsumen tersebut. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring dengan teknik purposive sampling kepada 200 responden Generasi Z di Indonesia yang aktif mengonsumsi menu musiman Starbucks. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Fear of Missing Out (FoMO) berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumsi kompulsif, bertindak sebagai prediktor yang paling dominan dalam model. Selanjutnya, Social Conformity juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan perilaku pembelian yang tidak rasional tersebut. Kedua variabel psikososial ini secara simultan mampu menjelaskan sebesar 56,4% variasi dalam perilaku konsumsi kompulsif Generasi Z. Temuan ini menegaskan bahwa keputusan pembelian menu musiman bukan lagi didasari oleh utilitas fungsional produk, melainkan menjadi mekanisme koping untuk meredakan kecemasan sosial dan mengamankan validasi kelompok di era digital. Pemasar disarankan untuk mengoptimalkan kampanye visual yang interaktif namun tetap mengedepankan etika bisnis guna menjaga loyalitas jangka panjang.
Dari Alam untuk Net-Generation: Mengulas Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) dan Green Marketing Mix terhadap Brand Equity Mustika Ratu
Penelitian ini bertujuan untuk mengulas secara mendalam dan menguji secara empiris pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) dan Green Marketing Mix terhadap Brand Equity Mustika Ratu dari sudut pandang Net-Generation di Indonesia. Menggunakan kerangka kerja Signaling Theory, penelitian ini berupaya menjembatani adanya kesenjangan fenomena terkait ketatnya kompetisi kosmetik tradisional melawan tren global serta kesenjangan teoretis mengenai skeptisisme generasi muda terhadap klaim ramah lingkungan. Desain penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausal-asosiatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner daring. Sebanyak 250 responden yang merepresentasikan Net-Generation (usia 18–35 tahun) dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Data primer yang dihimpun kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis varian (Partial Least Squares SEM/PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa baik CSR maupun Green Marketing Mix berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan Brand Equity Mustika Ratu, dengan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 54,2%. Temuan penelitian mendapati bahwa variabel Green Marketing Mix memiliki pengaruh yang lebih dominan karena bersentuhan langsung dengan pengalaman konsumsi sehari-hari. Sementara itu, sinyal etis dari aktivitas CSR terbukti efektif membangun asosiasi merek yang kuat dan mengeliminasi skeptisisme konsumen muda. Implikasi praktis dari riset ini menyarankan manajemen Mustika Ratu untuk melakukan peremajaan narasi pemasaran digital yang lebih transparan dan berbasis data ilmiah guna mentransformasi kesadaran hijau menjadi loyalitas merek yang kokoh di era kontemporer.
Membangun Loyalitas Pelanggan melalui Strategi Pemasaran Modern pada Warung Makan Serba Sambal Tuban
Usaha kuliner di Indonesia menghadapi persaingan yang semakin ketat, sehingga strategi manajemen pemasaran menjadi faktor penting dalam mempertahankan dan meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi manajemen pemasaran di Warung Makan Serba Sambal Tuban, mengidentifikasi pengaruh strategi tersebut terhadap daya saing, serta mengevaluasi kendala yang dihadapi dalam implementasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian berjumlah 10 orang yang terdiri dari pemilik, karyawan, dan pelanggan tetap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan meliputi inovasi produk berbasis varian sambal, pelayanan yang ramah, serta pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi. Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan daya tarik konsumen, membangun loyalitas, dan menciptakan diferensiasi produk dibandingkan pesaing. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, fluktuasi harga bahan baku, dan keterbatasan penguasaan teknologi digital. Meskipun demikian, inovasi berkelanjutan dan strategi adaptif mampu menjadi solusi dalam mengatasi hambatan tersebut. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi manajemen pemasaran yang konsisten, kreatif, dan adaptif menjadi kunci utama dalam meningkatkan daya saing usaha kuliner, khususnya di tingkat lokal seperti Warung Makan Serba Sambal Tuban.
Dampak Penggunaan Media Sosial Terhadap Kinerja Bisnis UMKM: Peran Mediasi Kualitas Informasi, Berbagi Pengetahuan Dan Kapabilitas Inovasi
Transformasi digital telah mendorong peningkatan penggunaan media sosial oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, temuan empiris mengenai pengaruh penggunaan media sosial terhadap kinerja bisnis masih menunjukkan hasil yang inkonsisten. Artikel ini bertujuan untuk mensintesis temuan-temuan empiris terbaru mengenai hubungan antara penggunaan media sosial dan kinerja bisnis UMKM dengan menekankan peran mediasi Information Quality (IQ), Knowledge Sharing, dan Innovation Capability. Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) terhadap artikel terindeks Scopus dan jurnal bereputasi periode 2020–2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial tidak secara langsung meningkatkan kinerja bisnis, tetapi melalui mekanisme transformasi informasi digital menjadi kapabilitas inovatif organisasi. Information Quality berperan sebagai mediator kognitif awal yang meningkatkan efektivitas knowledge sharing, yang selanjutnya memperkuat innovation capability dan berdampak pada kinerja bisnis. Artikel ini menawarkan model mediasi berantai yang memperluas perspektif Knowledge-Based View dan Dynamic Capability Theory dalam konteks UMKM di negara berkembang.
Internal Communication Effectiveness and Employee Performance in Islamic Microfinance Institutions: A Qualitative Study of Sharia Savings and Financing Cooperatives
Internal communication plays a pivotal role in shaping employee performance, particularly within value-based financial organizations such as Islamic Microfinance Institutions (IMFIs). While existing studies largely emphasize quantitative relationships between communication and performance in conventional organizations, empirical insights from sharia-based cooperative institutions remain limited, especially from a qualitative perspective. This study aims to explore how internal communication effectiveness is constructed, practiced, and experienced by employees within Sharia Savings and Financing Cooperatives as a specific form of IMFIs. Adopting a qualitative research design, this study employs in-depth semi-structured interviews, participant observation, and document analysis involving managers and employees of sharia-based cooperatives. Data were analyzed using thematic analysis to identify recurring patterns related to communication processes, leadership interaction, organizational values, and perceived employee performance. The findings reveal that internal communication effectiveness in IMFIs is not solely determined by message clarity and channel selection, but is deeply embedded in ethical and religious values such as amanah (trustworthiness), musyawarah (deliberation), and ukhuwah (organizational brotherhood). Effective communication fosters mutual trust, role clarity, and collective responsibility, which in turn enhances employee performance not only in operational efficiency but also in sharia compliance and service quality. This study contributes to the literature by extending organizational communication and performance theories into the context of Islamic microfinance through a value-based qualitative lens. Practically, the findings suggest that strengthening internal communication grounded in sharia principles can serve as a strategic mechanism for improving human resource performance and organizational sustainability in IMFIs. The study also offers a conceptual framework that may inform future comparative and mixed-method research in Islamic financial institutions.
INOVASI SOSIAL DAN ETIKA BISNIS: PRAKTIK CSR BERKELANJUTAN PT SIDO MUNCUL
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) oleh PT. Industri Jamu & Farmasi Sido Muncul, Tbk serta mengevaluasi dampaknya terhadap reputasi, keberlanjutan bisnis, dan pembangunan sosial ekonomi masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, di mana data dikumpulkan melalui studi pustaka dan dokumentasi atas program CSR perusahaan, serta dianalisis berdasarkan perspektif etika bisnis dan keberlanjutan. Fokus utama tertuju pada integrasi CSR dalam strategi bisnis, pelaksanaan program unggulan seperti Program Desa Rempah, serta komitmen terhadap lingkungan, kesehatan, dan pendidikan masyarakat sekitar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CSR PT. Sido Muncul tidak hanya meningkatkan pendapatan masyarakat lokal dan kelestarian budaya, tetapi juga memperkuat reputasi perusahaan dan meningkatkan loyalitas konsumen melalui praktik bisnis yang etis, transparan, dan berkelanjutan. Implementasi CSR yang terstruktur terbukti mendorong stabilitas sosial, inklusi ekonomi, dan pelestarian lingkungan sekaligus menjadi strategi bisnis yang memperkuat daya saing perusahaan. Reputasi positif yang terbentuk menjadikan Sido Muncul sebagai perusahaan yang dipercaya publik dan pemangku kepentingan, serta mampu bertahan menghadapi tekanan sosial maupun regulasi lingkungan yang semakin ketat. Penelitian ini menegaskan bahwa tanggung jawab sosial yang dijalankan secara konsisten dapat menjadi fondasi keberlanjutan perusahaan dalam jangka panjang serta berkontribusi nyata terhadap pembangunan sosial dan ekonomi di tingkat lokal maupun nasional.
Hak Cipta (c) 2025 Professional Business Journal
INTEGRASI MANAJEMEN STRATEGIK DAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING: KAJIAN PADA PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen strategik dan manajemen sumber daya manusia pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, perusahaan ritel terkemuka di Indonesia, dalam rangka memahami sejauh mana strategi dan pengelolaan SDM berkontribusi terhadap keunggulan kompetitif perusahaan. Pendekatan kualitatif digunakan dengan metode studi kasus dan analisis deskriptif terhadap data sekunder yang bersumber dari laporan perusahaan, literatur akademik, dan publikasi relevan. Analisis mencakup penerapan strategi bisnis, pengembangan SDM, perilaku organisasi, motivasi karyawan, serta integrasi teori manajemen modern dalam praktik operasional perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepemimpinan biaya dan diferensiasi produk yang dijalankan perusahaan efektif meningkatkan daya saing dan menjangkau segmen pasar yang lebih luas. Penguatan sistem manajemen berbasis hasil, pemberdayaan karyawan, dan inovasi digital terbukti mampu meningkatkan efisiensi serta kepuasan pelanggan. Penerapan sistem pengendalian manajemen berbasis nilai-nilai etika dan pelatihan perilaku etis berkontribusi pada budaya kerja yang positif dan produktif. Strategi rekrutmen terbuka, pelatihan berkelanjutan, serta sistem evaluasi berbasis KPI turut mendukung terciptanya sumber daya manusia yang unggul dan berorientasi kinerja. Evaluasi terhadap kesesuaian strategi dengan kondisi pasar menunjukkan bahwa PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk mampu merespons dinamika industri ritel secara adaptif dan progresif, serta menjaga loyalitas konsumen melalui digitalisasi dan inovasi layanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sinergi antara strategi bisnis dan manajemen SDM yang adaptif merupakan faktor utama keberhasilan perusahaan dalam menghadapi persaingan dan perubahan pasar.
SISTEM RESI GUDANG DI KUDUS: ANTARA HARAPAN REGULASI DAN REALITAS LAPANGAN
Pertanian merupakan sektor yang mampu mencetak pertumbuhan dimasa krisis pandemi. Kinerja ekspor sektor pertanian juga terus menunjukkan pertumbuhan positif. Untuk itu diperlukan dukungan nyata agar pertanian dapat terus tumbuh secara sustainable. Salah satunya dengan membangun suatu sistem penyimpanan produk komoditas hasil pertanian yang modern, salah satu diantaranya dengan menggunakan sistem resi gudang. Sistem resi gudang memiliki fungsi yang sangat strategis antara lain sebagai instrumen manajemen stok, instrumen pembiayaan logistik, dan mendukung upaya ketahanan pangan. Sayangnya, pemanfaatan sistem resi gudang di Kabupaten Kudus masih sangat rendah, yang ditandai dengan minimnya pemanfaatan sistem resi gudang. Penelitian ini bertujuan melakukan analisis mengenai penyebab sistem resi gudang belum dapat dimanfaatkan secara optimal oleh para petani. Jenis penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis data interaktif Miles and Huberman, yaitu: data collection, data reduction, data display, dan conclusion drawing/verification. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa SRG memiliki potensi besar untuk meningkatkan kesejahteraan petani dan memajukan sektor pertanian di Kabupaten Kudus. Namun, untuk mengatasi berbagai hambatan yang menghambat pelaksanaan SRG, diperlukan upaya serius dari berbagai pihak yaitu: Meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat tentang SRG; mempermudah proses dan persyaratan penggunaan SRG; meningkatkan infrastruktur SRG, termasuk sistem informasi dan gudang; meningkatkan kemampuan petani untuk mendapatkan pembiayaan melalui SRG; dan meningkatkan kerja sama antarinstansi terkait.
MENGANALISIS DAYA SAING DAN STRATEGI PENGEMBANGAN: EKSPOR BUAH TROPIKA INDONESIA DI PASAR GLOBAL
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja ekspor buah tropika Indonesia, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi daya saingnya di pasar global, serta merumuskan strategi pengembangan yang relevan. Dengan pendekatan kualitatif, studi ini menggunakan metode studi literatur terhadap data sekunder yang diperoleh dari laporan resmi pemerintah, publikasi ilmiah, serta data asosiasi industri hortikultura. Sampel literatur dipilih berdasarkan keterkaitan dengan isu kinerja ekspor, daya saing komoditas, kebijakan perdagangan, dan rantai pasok hortikultura, sementara teknik analisis yang digunakan adalah sintesis tematik untuk mengungkap pola dan keterkaitan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspor buah tropika seperti manggis dan nanas mengalami peningkatan volume, tetapi daya saingnya masih tidak merata antar negara tujuan. Faktor kunci yang memengaruhi daya saing meliputi stabilitas produksi, kepatuhan terhadap standar mutu dan fitosanitari, efisiensi logistik dan rantai pasok, serta kebijakan perdagangan negara mitra. Hambatan non-tarif dan tingginya persaingan dari negara Asia Tenggara lainnya turut menjadi kendala dalam optimalisasi ekspor. Temuan ini mendukung relevansi teori keunggulan komparatif dan model daya saing Porter dalam agribisnis tropika. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya sinergi antara pemerintah dan pelaku usaha melalui perbaikan infrastruktur logistik, penguatan diplomasi dagang, serta adopsi teknologi pascapanen guna memenuhi standar internasional dan meningkatkan daya saing serta nilai tambah produk buah tropika Indonesia di pasar global.
DAYA PIKAT BYD DALAM LINTASAN BARU PREFERENSI KONSUMEN MOBIL LISTRIK INDONESIA
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian mobil listrik merek BYD di pasar Indonesia, seiring dengan meningkatnya perhatian masyarakat terhadap keberlanjutan dan kuatnya dukungan pemerintah terhadap ekosistem kendaraan listrik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 250 responden yang terdiri atas calon pembeli dan pemilik mobil listrik di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung. Teknik purposive sampling digunakan dalam pemilihan sampel guna memastikan responden memiliki relevansi dengan topik penelitian. Pengolahan data dilakukan melalui analisis Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu harga, fitur dan teknologi, ketersediaan infrastruktur pengisian daya, reputasi merek, dan insentif pemerintah terhadap variabel dependen berupa keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel harga dan reputasi merek memiliki pengaruh positif yang paling signifikan terhadap keputusan pembelian mobil listrik BYD. Ketersediaan infrastruktur pengisian daya juga berperan penting, meskipun pengaruhnya lebih lemah dibandingkan dua variabel utama tersebut. Variabel fitur dan teknologi serta insentif pemerintah menunjukkan pengaruh yang tidak signifikan secara statistik. Hasil ini menegaskan pentingnya strategi harga yang kompetitif dan penguatan citra merek dalam memperluas pangsa pasar kendaraan listrik di Indonesia. Perlu upaya kolaboratif antara produsen dan penyedia infrastruktur untuk menjawab kebutuhan dan kekhawatiran konsumen yang semakin kritis dalam memilih kendaraan ramah lingkungan.
HUMAN-CENTRIC LOYALTY: STRATEGI EMOSIONAL DALAM ERA PEMASARAN MASA DEPAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi strategi pemasaran yang berorientasi pada manusia dalam meningkatkan loyalitas konsumen melalui penguatan keterlibatan emosional, pengalaman pelanggan, dan persepsi nilai terhadap merek. Studi dilakukan menggunakan metode tinjauan pustaka dengan menelaah berbagai hasil penelitian empiris dan teori-teori terkini yang relevan, terutama yang membahas pendekatan pemasaran berbasis empati dan human-centric marketing. Sampel literatur yang dianalisis dipilih secara purposif dari jurnal-jurnal terindeks nasional dan internasional yang membahas hubungan antara pemasaran dan loyalitas konsumen. Teknik analisis dilakukan secara deskriptif-kualitatif untuk mengidentifikasi pola-pola tematik dan kontribusi masing-masing variabel dalam membentuk loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang mengedepankan pendekatan pemasaran humanistik mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih bermakna, membangun ikatan emosional yang lebih kuat, serta meningkatkan persepsi konsumen terhadap nilai yang ditawarkan oleh merek. Penerapan strategi ini terbukti lebih efektif dibandingkan pendekatan tradisional dalam mempertahankan pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Temuan ini menegaskan pentingnya orientasi empatik dan personalisasi dalam praktik pemasaran modern guna menghadapi persaingan pasar yang dinamis dan menuntut loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
PREFERENSI KONSUMEN DALAM MEMILIH KOSMETIK: CUSHION SKINTIFIC DI KALANGAN GEN-Z
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, persepsi harga, dan pengaruh sosial terhadap preferensi konsumen dalam memilih produk kosmetik cushion merek Skintific pada kalangan Generasi Z. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui metode survei dengan melibatkan 100 responden Gen Z yang memiliki pengalaman menggunakan produk tersebut. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel independen memiliki pengaruh signifikan secara simultan terhadap preferensi konsumen. Secara parsial, kualitas produk menjadi faktor yang paling dominan, diikuti oleh citra merek, pengaruh sosial, dan persepsi harga. Preferensi Gen Z dipengaruhi oleh pertimbangan rasional terkait performa produk serta aspek emosional yang ditimbulkan dari kekuatan visual brand dan rekomendasi media sosial. Strategi pemasaran berbasis nilai fungsional produk, pencitraan merek yang kuat, harga yang kompetitif, serta penggunaan saluran digital secara optimal menjadi penting dalam menarik perhatian konsumen muda. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan studi perilaku konsumen serta masukan praktis bagi pelaku industri kecantikan dalam merancang pendekatan pemasaran yang relevan dengan dinamika generasi digital.
STRATEGI PEMASARAN ULTRA MILK MELALUI: CITRA MEREK, GREEN MARKETING, DAN KOLABORASI SELEBRITI
Industri susu UHT di Indonesia menunjukkan pertumbuhan pesat seiring meningkatnya kesadaran konsumen terhadap kualitas, kesehatan, dan keberlanjutan produk, sehingga memicu persaingan ketat antara dua merek dominan, Ultra Milk dan Cimory. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran Ultra Milk dengan fokus pada pengaruh citra merek, praktik green marketing, dan kolaborasi selebriti terhadap keterlibatan serta loyalitas konsumen. Pendekatan kualitatif berbasis studi pustaka digunakan dengan mengkaji secara sistematis berbagai jurnal ilmiah, artikel, dan studi kasus yang relevan untuk memperoleh pemahaman komprehensif mengenai strategi yang diterapkan Ultra Milk. Sampel informasi dipilih secara purposif berdasarkan kedalaman konten dan relevansinya dengan variabel penelitian. Teknik analisis konten digunakan untuk mengevaluasi keterkaitan antara elemen strategi dan persepsi konsumen. Hasil kajian menunjukkan bahwa citra merek yang kuat dan konsisten membangun kepercayaan konsumen dan memperkuat posisi produk di pasar. Penerapan green marketing memberikan nilai tambah melalui komitmen terhadap isu lingkungan, yang meningkatkan kredibilitas dan reputasi perusahaan. Kolaborasi dengan selebriti, khususnya artis K-pop, mampu menarik perhatian segmen muda, memperluas jangkauan pasar, dan menciptakan ikatan emosional antara merek dan konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi antara pendekatan tradisional dan kontemporer dalam strategi pemasaran untuk menciptakan keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku industri susu dalam merumuskan strategi pemasaran yang adaptif terhadap dinamika pasar dan preferensi konsumen masa kini.
NARASI MEREK DAN NILAI KONSUMEN: STRATEGI EFEKTIF DALAM PASAR KOSMETIK HALAL WARDAH
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa besar pengaruh elemen strategis dalam pemasaran yang mencakup komunikasi promosi, persepsi merek, dan penilaian harga terhadap keputusan pembelian konsumen produk kosmetik halal. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan desain survei, melibatkan 200 responden yang merupakan konsumen aktif Wardah di Indonesia. Instrumen penelitian berupa kuesioner, dan data dianalisis menggunakan regresi linear berganda guna menguji hubungan antara variabel independen dan keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga faktor yang diteliti berpengaruh signifikan secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian. Komunikasi pemasaran yang efektif terbukti mendorong minat beli melalui pesan yang menarik dan relevan, sementara citra merek yang menekankan kehalalan dan kualitas turut membentuk persepsi positif konsumen. Di sisi lain, persepsi harga yang dianggap sepadan dengan manfaat produk memperkuat nilai yang dirasakan konsumen dan berdampak pada keputusan pembelian. Ketiga variabel secara bersama-sama mampu menjelaskan 68% variasi dalam keputusan pembelian, yang menunjukkan pentingnya integrasi strategi narasi merek dan penciptaan nilai konsumen dalam mengoptimalkan posisi merek di pasar kosmetik halal. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku industri kosmetik untuk merancang pendekatan pemasaran yang lebih responsif terhadap preferensi dan persepsi konsumen.
EKSPLORASI STRATEGI BRAND AMBASADOR DAN KAMPANYE DIGITAL DALAM MENINGKATKAN MINAT PRODUK BELI EMINA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Pemasaran Digital terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik Emina. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner terstruktur kepada 100 responden perempuan berusia 18–25 tahun yang telah membeli produk Emina minimal dua kali dalam enam bulan terakhir. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Pemasaran Digital masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Kualitas Produk merupakan variabel yang paling dominan dibandingkan variabel lainnya. Koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa 56,7% variasi Keputusan Pembelian dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut.Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran terpadu yang menggabungkan kualitas produk yang unggul, brand ambassador yang relevan, dan pemasaran digital yang efektif dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk Emina. Disarankan agar Emina mempertahankan kualitas produk, memilih brand ambassador yang selaras dengan citra merek, dan memperkuat aktivitas pemasaran digital melalui konten menarik dan kampanye interaktif di media sosial.
TIKTOK DAN KONSUMERISME DIGITAL: STUDI PERILAKU BELANJA FASHION GENERASI Z
Perkembangan pesat media sosial telah membawa perubahan signifikan dalam pola konsumsi masyarakat, khususnya Generasi Z yang tumbuh bersama teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial TikTok terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online pada Generasi Z. Variabel yang diteliti meliputi konten kreatif, influencer marketing, fitur interaktif TikTok Shop, serta promosi dan diskon, dengan mempertimbangkan efek psikologis seperti FOMO (Fear of Missing Out) dan social proof. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei kepada 100 responden Generasi Z pengguna aktif TikTok yang pernah melakukan pembelian fashion secara online melalui platform tersebut. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda untuk menguji hubungan antara variabel-variabel independen terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan konten kreatif dan influencer marketing sebagai faktor dominan. Temuan ini menegaskan bahwa TikTok bukan hanya sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai platform pemasaran digital yang efektif dalam memengaruhi perilaku belanja Gen Z. Implikasi dari hasil ini dapat menjadi acuan bagi pelaku bisnis fashion online dalam merancang strategi promosi yang relevan dan tepat sasaran di platform media sosial berbasis video pendek seperti TikTok.
STRATEGI PEMASARAN DAN PERILAKU KONSUMEN DALAM INDUSTRI PARFUM EVANGELINE BERBASIS ANALISIS LINTAS PLATFORM DAN GENERASI
Penelitian ini menganalisis pengaruh electronic word of mouth (e-WOM), influencer marketing, kualitas produk, citra merek, dan kecenderungan variety seeking terhadap keputusan pembelian Parfum Evangeline melalui platform TikTok dan e-commerce. Tujuan utama adalah mengidentifikasi faktor dominan yang memengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian produk parfum lokal di era digital. Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan dengan penyebaran kuesioner daring kepada 100 responden berusia 17–35 tahun yang pernah membeli produk tersebut. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, uji F, serta uji asumsi klasik. Hasil menunjukkan seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Kualitas produk memiliki pengaruh paling dominan dalam mendorong keputusan konsumen untuk membeli Parfum Evangeline. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,654 menunjukkan bahwa model dapat menjelaskan 65,4% variasi dalam keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan urgensi penguatan persepsi kualitas produk serta pemanfaatan strategi digital marketing yang berfokus pada konten berbasis pengguna untuk meningkatkan konversi penjualan. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam perumusan strategi pemasaran yang lebih efektif bagi brand lokal agar mampu bersaing di lanskap digital dengan memaksimalkan potensi media sosial dan memahami dinamika perilaku konsumen generasi muda.
MENANGKAP MINAT PASAR: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU DALAM PEMILIHAN PRODUK SKINCARE AZARINE
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh duta merek, kualitas produk, dan faktor pemasaran terhadap keputusan pembelian produk sunscreen Azarine. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 150 responden dari berbagai wilayah di Indonesia, terutama generasi Z yang pernah membeli atau mengetahui produk sunscreen Azarine. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yakni duta merek, kualitas produk, dan faktor pemasaran berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Di antara ketiganya, kualitas produk merupakan faktor paling dominan dalam memengaruhi keputusan konsumen, menandakan bahwa aspek keamanan, kenyamanan, dan efektivitas menjadi pertimbangan utama dalam memilih produk sunscreen. Duta merek turut berperan dalam membentuk citra positif yang dapat meningkatkan minat beli, terutama di kalangan generasi muda. Faktor pemasaran, seperti pemasaran konten, ulasan online, dan kampanye media sosial (terutama melalui TikTok), juga berkontribusi besar dalam mendorong keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,538 mengindikasikan bahwa 53,8% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar cakupan penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang terpadu dan didukung oleh produk berkualitas serta figur promosi yang sesuai dalam mendorong keputusan pembelian
MEMBACA ARAH PILIHAN KONSUMEN: STUDI KASUS PADA PRODUK MOISTURIZER THE ORIGINOTE DI INDUSTRI KECANTIKAN LOKAL
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, citra merek, dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian pelembap The Originote, merek skincare lokal yang populer di kalangan anak muda Indonesia. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif asosiatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner online kepada 100 responden pengguna produk. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS. Hasil t-test menunjukkan bahwa seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan kualitas produk sebagai faktor paling dominan. Uji F mengonfirmasi bahwa keempat variabel secara simultan memengaruhi keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,639 mengindikasikan bahwa 63,9% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh keempat variabel tersebut. Temuan ini menggarisbawahi bahwa konsumen mempertimbangkan aspek rasional dan emosional sebelum membeli produk skincare. Kualitas yang efektif, harga terjangkau, citra merek yang kuat, dan ulasan positif di media digital berkontribusi signifikan terhadap kepercayaan konsumen dan keputusan akhir pembelian. Bagi pemasar, hasil ini menegaskan pentingnya menjaga mutu produk, strategi harga yang kompetitif, pembangunan brand image yang kuat, serta pengelolaan e-WOM untuk mendukung strategi pemasaran yang efektif.
MEMBENTUK KESETIAAN DAN KEPUTUSAN: STRATEGI BRANDING SAMSUNG DI ERA DIGITAL
Pesatnya transformasi digital telah membentuk ulang strategi pemasaran dalam industri smartphone, menempatkan Samsung sebagai salah satu pemain utama yang berhasil mempertahankan loyalitas konsumennya. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi kontribusi strategi branding, khususnya promosi digital dan citra merek, dalam memengaruhi kesetiaan dan keputusan pembelian konsumen. Pendekatan yang digunakan bersifat kualitatif melalui studi literatur dengan sumber data sekunder yang mencakup buku akademik dan publikasi ilmiah nasional serta internasional. Sampel kajian diambil dari literatur terkait promosi digital, citra merek, loyalitas pelanggan, dan keputusan pembelian, sementara teknik analisis menggunakan sintesis tematik untuk menarik keterkaitan antar konsep. Hasil studi mengungkapkan bahwa media sosial dan keterlibatan influencer memperkuat peran promosi digital dalam membentuk persepsi dan minat beli. Citra merek Samsung yang diasosiasikan dengan inovasi, kualitas tinggi, dan reputasi global terbukti membentuk kepercayaan dan keterikatan emosional yang mendasari loyalitas pelanggan. Keputusan pembelian dipengaruhi tidak hanya oleh citra dan promosi, tetapi juga dimediasi oleh faktor harga, kualitas produk, serta pengaruh word-of-mouth (WOM) yang terbukti lebih kredibel dibandingkan klaim perusahaan. Penemuan ini mengonfirmasi relevansi model AIDA dan Theory of Reasoned Action (TRA) sebagai dasar teoritis dalam memahami perilaku konsumen digital. Implikasi praktisnya menunjukkan perlunya strategi komunikasi yang lebih adaptif, otentik, dan terpersonalisasi guna meningkatkan efektivitas pemasaran dan keterlibatan jangka panjang dengan konsumen.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BURNOUT, DAN KOHESIVITAS KELOMPOK TERHADAP TURNOVER KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN KSPPS FASTABIQ KHOIRO UMMAH
Tingkat turnover yang tinggi akan menimbulkan dampak negatif bagi organisasi, termasuk pada KSPPS Fastabiq Khoiro Ummah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja, pengaruh burnout terhadap kepuasan kerja, pengaruh kohesivitas kelompok terhadap kepuasan kerja, pengaruh gaya kepemimpinan terhadap turnover intention, pengaruh burnout terhadap turnover intention, pengaruh kohesivitas kelompok terhadap turnover intention, serta pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanatory. Subjek penelitian adalah karyawan KSPPS Fastabiq Khoiro Ummah adapun jumlah sampel sebanyak 114 orang. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling). Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan, burnout, dan kohesivitas kelompok berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Gaya kepemimpinan, burnout, kohesivitas dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention.
Hak Cipta (c) 2023 Professional Business Journal
PENGARUH DISIPLIN PEGAWAI DAN SIKAP KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU SEKOLAH DASAR DI KECAMATAN JEKULO
Penelitian ini mengkaji pengaruh disiplin pegawai dan sikap kerja terhadap kepuasan kerja guru sekolah dasar di Kecamatan Jekulo, Kabupaten Kudus, Jawa Tengah. Kuesioner survei empat puluh item dengan penilaian empat poin digunakan untuk pengumpulan data. Sebanyak 400 guru (200 laki-laki dan perempuan) dari populasi lebih dari 750 dipilih. Empat (4) hipotesis dirumuskan untuk penelitian ini. Data yang dihasilkan dianalisis dengan menggunakan Analisis Korelasi Person Product Moment dan Analysis of Variance (ANOVA). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa guru yang memiliki persepsi tinggi, sedang, atau rendah terhadap kedisiplinan pegawai tidak berbeda dalam tingkat kepuasan kerjanya. Juga, sikap guru terhadap pengajaran di kelas, sikap guru terhadap tugas mendisiplinkan / mensupervisi siswa, sikap guru terhadap pengawasan instruksi dan sikap guru terhadap pengelolaan kelas tidak berhubungan secara signifikan dengan kepuasan kerja mereka. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara pengakuan guru dan kepuasan kerja mereka. Berdasarkan temuan pada penelitian ini, rekomendasi berikut dibuat, antara lain: untuk memastikan disiplin guru / pegawai yang sesuai, perlu diciptakan lingkungan pengajaran yang kondusif. Guru harus dihargai dengan baik atas usaha mereka melalui peningkatan kondisi pelayanan. Pelatihan dalam bekerja untuk semua guru harus dibuat wajib untuk meningkatkan kepuasan kerja mereka.
MODEL PENENTU KEBERLANJUTAN PERUSAHAAN DENGAN COMPANY VALUE PADA PERUSAHAAN MANUFACTURE DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)
Kajian ini bertujuan untuk mempelajari dan menganalisis keberlanjutan perusahaan yang dilatarbelakangi oleh fenomena dan research gap terjadi pada penelitian sebelumnya. Dalam penelitian ini, nilai perusahaan dimasukkan sebagai variabel intervening yang bertujuan untuk memediasi terjadinya kesenjangan yang dapat mempengaruhi keberlanjutan perusahaan dan memediasi efek dari ERM, profitabilitas dan leverage perusahaan terhadap keberlanjutan perusahaan. Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan mengambil data dari bagian keuangan pernyataan masing-masing perusahaan manufaktur di Indonesia yang terdaftar di BEI. Data yang diperoleh akan diolah dengan menggunakan analisis E-Views. Hasil dari penelitian ini adalah ERM dan profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap keberlanjutan perusahaan. Leverage perusahaan tidak berpengaruh keberlanjutan perusahaan. Nilai perusahaan tidak sebagai mediasi enterprise risk management (ERM) dan profitabilitas berpengaruh terhadap keberlanjutan perusahaan pada perusahaan manufacture. Nilai perusahaan berperan sebagai mediasi leverage perusahaan berpengaruh terhadap keberlanjutan perusahaan pada perusahaan manufacture. Nilai perusahaan dibutuhkan sebagai mediasi leverage perusahaan terhadap keberlanjutan perusahaan pada perusahaan manufacure.